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Porque pequenas e médias empresas falham no processo de vendas online?

Não importa a sua profissão, o tamanho do seu negócio, o papel que desempenha na empresa ou a forma como faz isso, quase todos os trabalhos se resumem ao ato de vender. Esse deve ser o objetivo principal de qualquer companhia e é o que diferencia os empreendimentos bem-sucedidos dos outros. Porém, apesar de não ser nenhum segredo, a maior parte das empresas comete falhas graves nas vendas online.

6 estratégias para incentivar o consumidor a comprar no seu e-commerce

O número médio de sites de venda online só no Brasil é de 930 mil. São diversos os motivos para comprar em um e-commerce, como praticidade, preço e rapidez. Por isso, 74% dos consumidores preferem o mercado virtual. No entanto, seu e-commerce deve se destacar dos outros. Você deve se questionar a razão pela qual o consumidor escolheria a sua loja.

E-commerce de nicho, uma força a ser explorada

Nos últimos anos, temos visto um crescimento expressivo no número de lojas virtuais no Brasil e no mundo. Sejam empresas antigas do offline que querem se atualizar, ou até mesmo novos empreendedores que encontraram na internet uma oportunidade.

Customer Experience: a tecnologia como aliada na relação varejista e consumidor

Embora as compras online tenham crescido vertiginosamente nos últimos anos, a experiência do consumidor em si não passou por mudanças tão substanciais. Afinal, esse é um processo longo, que demanda tempo, mas que tem evoluído continuamente. As empresas se debruçaram para trazer mais simplicidade e conveniência aos seus usuários. Ao mesmo tempo, aperfeiçoaram a experiência de compras em dispositivos móveis — sobretudo o smartphone —, a fim de minimizar o gap existente entre as compras realizadas on e offline. O varejo tem dado grandes passos nesse sentido e, acredito, o futuro será cada vez mais omnichannel. Ou seja, o cliente compra online e retira na loja — e vice-versa.