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5 dicas de sucesso na gestão com apoio do Business Process

Muitos empresários, hoje em dia, se encontram em uma constante busca por métodos para tornar sua empresa mais competitiva e atualizada no mercado. Nesse sentido, uma das maiores tendências é organização e análise de dados. São realizadas para melhorar a tomada de decisões com um bom gerenciamento de processos e gestão. O Business Process Management (BPM), nesse caso, é uma das ferramentas mais conhecidas para essa finalidade.

O Business Process Management, ou Gerenciamento de Processos de Negócio, é uma metodologia em que o objetivo principal é reunir informações a respeito de como os processos de uma organização estão sendo implantados, a fim de mostrar o encadeamento entre tudo o que é feito dentro da empresa. Com isso, o maior benefício adquirido pelos empreendedores é o mapeamento dos processos.

Consequentemente, tem a função de clarear a forma como as atividades estão sendo distribuídas em cada departamento do empreendimento e identificar gargalos, retirando-os, para possibilitar entregar mais valor ao cliente.

Além disso, a adoção do BPM possibilita outros benefícios, como:

  • automação dos processos, melhorando a forma como o trabalho flui;
  • delegação mais clara de tarefas, com uma melhor esquematização e mapeamento da equipe, de forma a transmitir mais facilidade na compreensão das atividades;
  • maior produtividade, visto que as funções estão melhor divididas;
  • controle sobre os processos que estão sendo realizados. permite a identificação de erros ou impactos negativos no desempenho da empresa;
  • redução de custos, pois o maior número de informações faz com o que os gestores identifiquem quais investimentos não estão tendo bons resultados e podem ser substituídos.

Dessa forma, a gestão de um negócio com o apoio do Business Process tem vantagens competitivas que outros negócios podem não ter e alcançar o sucesso, Confira a seguir cinco dicas essenciais para a gestão de empresas aproveitarem os benefícios do BPM!

Planejamento e alinhamento estratégico

Com o Business Process, o negócio consegue identificar todos os processos da organização — assim como documentar as atividades e entender como elas influenciam os serviços prestados. Isso é feito por meio de alguns tópicos, que são:

  • levantamento sobre a cadeia operacional;
  • identificação de processos primários (relacionados à rotina de gestão e atividades de apoio);
  • levantamento de dados sobre indicadores de performance;
  • preparação de times para a análise dos processos.

Diante disso, o apoio do BPM entrega aos gestores a capacidade de um melhor planejamento e alinhamento estratégico, auxiliando na tomada de decisões.

Análise de processos

Ainda com o auxílio do Business Process, as empresas garantem uma melhor análise dos processos que acontecem diariamente — avaliando-os de forma a estruturar melhor o ambiente corporativo. Com isso, o gestor tem acesso à uma análise completa sobre as atividades rotineiras e como elas impactam os resultados do negócio.

Desenho e implantação dos processos

A partir da análise de processos, é possível identificar gargalos e outros pontos de influência que impactam o negócio de maneira negativa. Isso permite que os gestores consigam desenhar melhor a cadeia operacional da empresa, otimizando-a. Tais mudanças podem ser implantadas no dia a dia da organização de forma efetiva, com o auxílio de ferramentar de TI ou de novas políticas operacionais.

Monitoramento

Além dos fatores apontados acima, a gestão de um negócio tende a adquirir mais chances de sucesso quando consegue monitorar seus processos. A empresa identifica se os seus processos estão ou não alinhados com os seus objetivos, metas, visão e, até mesmo, necessidades. Quando as atividades de uma companhia são monitoradas, torna-se mais fácil identificar erros que afetam significativamente o desempenho do negócio.

Refinamento dos processos

Por fim, é importante ressaltar que o BPM possibilita que a empresa se reestruture com base em um processo de melhoria contínua. Ou seja, os resultados obtidos são avaliados e a companhia pode traçar novas metas a partir da performance já alcançada. Isso permite que o processo de melhorias se torne um ciclo dentro da organização.

Ter conhecimento sobre os benefícios do apoio do Business Process Management pode ser benéfico às empresas. Isso porque elas podem otimizar as atividades do negócio e alcançar o sucesso de forma mais rápida e assertiva.

É CEO e Fundador da Next SI, companhia especialista em suporte a gestão empresarial e desenvolvimento de tecnologia.


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